Technischer Account Manager im Ticketing (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du betreust eine feste Auswahl an Veranstalter:innen und begleitest sie optional per E-Mail, Telefon oder vor Ort
• Du berätst deinen Kundenstamm zu Neuerungen und Erweiterungen mit deiner technischen Expertise
• Du setzt Upselling-Maßnahmen um, um sowohl den Veranstalter:innen als auch uns zu helfen, zu wachsen
• Du gestaltest den Verkauf von Tickets und den Einlass für Veranstaltungen und Parks
• Du wirkst bei der Schaffung von Strukturen und Prozessen zur Optimierung der Qualität und Reaktionszeit auf Anfragen mit
• Du begleitest unsere wichtigsten Veranstalter:innen vor Ort, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und übernimmst das Notfall-Telefon in regelmäßigen Abständen (ca. 1x im Monat) bei besonderen Herausforderungen am Wochenende

Was bieten wir dir?

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, attraktiven Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region
• Sei ein Teil des Wachstumsprozesses bei uns. Für die nächsten Jahre haben wir eine Menge vor und Du bist der nächste Schritt in die richtige Richtung
• 28 Urlaubstage und feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams
• Zugang zu spektakulären Veranstaltungen und einem einzigartigen Kundenportfolio – von kleinen Events bis zur europäischen Top-Liga
• Ein Arbeitsplatz, an dem Offenheit, Wertschätzung und Freude täglich gelebt werden
• Ein frisches Team, gepaart mit Erfahrung einiger der größten und spannendsten Veranstaltungen und Veranstaltungsstätten in Deutschland
• Die passende High-End Hardware, um Dir ein besonders angenehmes Arbeiten zu ermöglichen
• Team-Events, Incentives und Besuche von tollen Veranstaltungen
• Zahlreiche Möglichkeiten, um Dich weiterzuentwickeln und aufzusteigen
• Corporate-Benefits (Portal für zahlreiche Mitarbeitervorteile)
• Mobilität, Umweltschutz und Förderung Deiner Gesundheit: Unsere Bike-Leasing-Kooperation mit Eurorad lässt keine Wünsche offen
• Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit

Was solltest du mitbringen?

• Du hast zwingend Erfahrung im Bereich Event oder Ticketing, alternativ mit Buchungssystemen (mind. 2 Jahre) - Erfahrung als Account Manager sind nice to have
• Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
• Du bewahrst auch in herausfordernden Zeiten einen kühlen Kopf
• Du bist offen gegenüber neuen Systemen (ähnlich wie Word und Excel, aber nicht aus der Microsoft-Welt)
• Du hast eine technische Affinität, um den Alltag in einem Software-Unternehmen zu meistern
• Du wünschst dir ein motiviertes, dynamisches Team mit modernem Arbeitsumfeld und Arbeitsweisen